Operador/a de MercadoLibre

Operador/a de MercadoLibre

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Los cursos se dictan con grupos reducidos de 20 alumnos. De esta manera se logra que todos los alumnos incorporen los conocimientos a traves de teoria y practica.

Consultanos para presenciar una clase (sin costo), para conocer a los docentes, la forma en que dictamos el curso y la plataforma que usamos para nuestras capacitaciones.

Objetivo
Cada vez más gente resuelve sus compras a través de Internet. Para los vendedores se abre un mundo enorme de oportunidades.
Desde C.E.T.I.A. queremos ayudarte a que te sumes como Operador. ¡Aprende a vender en forma profesional en el MarketPlace más grande de Argentina! para lograr una oportunidad de empleo, vender tus productos en forma efectiva, o para capacitar a tu equipo en gestionar tu cuenta en Mercado Libre.

En este curso aprenderemos a operar una cuenta Vendedor en MercadoLibre.
Ser parte del ecosistema de soluciones que nos ofrece la plataforma.
Crear publicaciones, gestionar las ventas desde la preventa (preguntas) hasta la postventa (recompra – fidelizacion - recomendacion).
Conocer las buenas practicas para concretar ventas y lograr buenas experiencias en la compra. Lograr una buena reputacion y mantenerla con buena gestion.

INSTRUCTORA
Patricia Schifini, Consultora Certificada en MercadoLibre.



DURACION
El Curso consta de 8 encuentros de 2 horas cada uno (16 horas en total)

DISTINTAS OPCIONES DE CURSADA
Curso Clasico:
1 vez por semana. Viernes de 19 a 21 hs.
Inicio: 22-Ene-2021
Costo: $ 25.000 + iva (Pesos Argentinos)

Curso Acelerado:
2 veces por semana. Martes y Jueves de 09 a 11 hs.
Inicio: 19-Ene-2021
Costo: $ 25.000 + iva (Pesos Argentinos)

Curso Intensivo Premium:
3 veces por semana. Lunes, Miercoles y Viernes de 09 a 11 hs.
Inicio: __-___-2021
Costo: $ 35.000 + iva (Pesos Argentinos)

FORMAS DE PAGO
Efectivo
Transferencia Bancaria
Tarjeta de Debito
Tarjeta de Credito (hasta 4 cuotas sin interes)
MercadoPago (hasta 3 cuotas sin interes)
Western Union
PayPal

TEMARIO
 El Ecosistema de MercadoLibre.
  - Actores que intervienen: Comprador y Vendedor.
  - Mercado Pago.
  - Mercado Envios.
  - Mercado Creditos.
  - Mercado Publicidad.
  - Mercado Shops.
 Introduccion a la venta en el MarketPlace
  - La plataforma y su estructura.
  - Logica y estructura.
  - Tu rol en la cadena de valor - integracion.
 Como crear una cuenta.
 Como publicar mis productos.
  - Titulos.
  - Ficha Tecnica.
  - Descripcion.
  - Fotos.
  - Publicaciones centradas en el cliente.
  - Aspectos tecnicos de la publicacion.
 La importancia de la comunicacion
 Como atender las consultas antes y despues de una venta.
  - Direccionalidad del canal de comunicacion de MercadoLibre.
 Tiempos, calidad de respuesta y llamada a la accion.
  - Detras del Comprador y del Vendedor hay una persona.
 Estadios de compra del cliente.
  - Analisis.
  - Comparacion.
  - Adquisicion.
 Como promocionar mis publicaciones.
  - Destacar tus productos con Display Ads.
  - Aumentar tus ventas con Product Ads.
 Como aumentar mis ventas sumando una tienda online
  - Mercado Shops.
 Como enviar mis productos vendidos.
  - Como preparar mis productos.
  - Como despachar.
  - Como seguir el envio.
 Como crear recompra y fidelizacion.
 Gestion de reclamos y devoluciones
 La importancia de mantener una buena reputacion y estandares.
 Conocer metricas, sistemas de gestion.
 Aplicaciones Integradoras, que son y para que sirven.
 Sanidad de la cuenta y posibilidad de escalar el negocio.


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